Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi bạn quên mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã đó để đặt lại ngay. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp
tiền rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Tiền thường vào tài khoản sau vài giây. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất — bạn gửi ảnh chụp màn hình giao dịch nạp gần nhất để hệ thống khớp thông tin. Sau bước đó, các lần rút tiếp theo không cần xác minh lại. Nếu gặp sự
cố kỹ thuật khi truy cập trên điện thoại, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang mạng khác trước khi liên hệ hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng