Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản qw88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
qw88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và vào mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết văn bản — đây là cách hệ thống qw88 hoạt động thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi truy cập để cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi bạn dùng điện thoại.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hỗ trợ hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận từng bước và hoàn tất xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP đều hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng, phụ thuộc vào khu vực được phép theo luật địa phương.